Konfliktcoaching för chefer/ledare

I vissa fall är det viktigt att en chef får individuellt stöd för att hantera en pågående konflikt på arbetsplatsen. Med hjälp av en psykolog och en skådespelare får chefen personlig träning och vägledning i korta pass, ca 2 timmar, för att finna en bra strategi att hantera en aktuell konflikt i sitt arbete.

Tjänsten riktar sig både till de som innehar en ledande befattning med ansvar att hantera andras konflikter och de som behöver hjälp att hantera konflikter de själva är inblandade i.

Syftet med konfliktcoachning är att ledaren ska finna sitt eget ”bästa” sätt att hantera situationen. Ledaren som deltar får hjälp av coachens expertkunskap i konflikthantering och kommunikation och kan träna sig att hitta konstruktiva metoder med en skådespelare.

Coachningen inleds med en kartläggning av konfliktsituationen för att belysa olika aspekter av konflikten. Därefter diskuteras olika strategier som testas av ledaren i träningssituation med skådespelare. Den lämpligaste strategin väljs och prövas i den verkliga situationen. Vid följande coachning tillfälle utvärderas resultatet från den verkliga situationen och vid behov korrigeras metodiken.

Processen pågår tills konflikten ledaren och parterna är eniga om att man har uppnått god lösning.

Viktiga skäl för att använda konfliktcoachning:

• Det är praktiskt och lärorikt för ledaren
• Ledaren behåller ansvaret för processen
• Ledaren får tillfälle till personlig utveckling
• Ledaren får personligt stöd och bollplank under hela processen

Konfliktcoachning sker i personliga träffar men kan följas upp per telefon.

Målgrupp: Ledare som vill hantera en aktuell konflikt
Omfattning: Cirka 3-5 tillfällen á 2 timmar efter behov. En psykolog och en skådespelare.