Arbetsmetoder

Teorier

Med sin grundutbildning som psykolog som bas utgår Lennart vid konflikthantering från de teorier som idag omfattas av Institutionen för Arbetsvetenskap vid Göteborgs Universitet. Sedan deras hemsida om konflikter, arbetsplatskonflikt.av.gu.se, lanserades har Lennart haft kontinuerlig kontakt och samarbete med docent Thomas Jordan som är grundare och ansvarig för hemsida. Detta återspeglas på olika sätt i Peritos arbetssätt och utbildningar i konflikthantering vid val av olika teorier och modeller för att förstå och hantera konflikter. En intervju med Lennart finns här.

En annan viktig utgångspunkt för Perito är att belysa konflikter ur ett organisationsperspektiv och inte enbart se konflikter som ett personligt psykologiskt spel mellan parterna. Även faktorer som mål, organisation, ledarskap, medarbetarskap och kultur inom verksamheten påverkar uppkomsten av konflikter.

Pedagogiska metoder och verktyg

Eftersom konflikter är något som de flesta människor tycker är svårt att förhålla sig till gäller det att närma sig ämnet på ett konkret och konstruktivt sätt. Därför är samarbetet med skådespelare en naturlig del i Peritos utveckling av nya arbetssätt för att komma tillrätta med konflikter.

Med två skådespelare som har stor erfarenhet av gestaltning och en psykolog med goda kunskaper om konflikthantering, både i teori och praktik blir det lättare att förklara och åskådliggöra konfliktsituationer. Utbildningarna blir mycket konkreta och deltagarna får både se och pröva olika former av agerande för att utveckla sitt sätt att bli skickligare konflikthanterare. Med illustrerande exempel från egna och andras konflikter ökar utbildningen dramatiskt deltagarnas förmåga att hantera konflikter.

Ett verktyg som vi, då det passar, använder vid konflikthantering är Myers-Briggs Type Indicator eller MBTI. MBTI är en individuell kartläggning av vad vi föredrar i olika situationer – både i arbetet och privat. Materialet bidrar till att öka vår självkännedom, så att vi har lättare att förstå varför vi ibland ser saker på olika sätt i grupper.

Vid vissa konflikter är MBTI ett utmärkt hjälpmedel då det gäller att få parterna att öka sin förståelse och acceptans för varandras olikheter, vilket kan underlätta hanteringen av konflikten.